Distributeurs en suppliers ondervinden steeds meer concurrentie van het retailkanaal. PromZ Vak inventariseerde de markt van de cadeaukaarten, die vanuit de retail steeds meer hun weg vinden in business to business. De branche moet een deel van zijn omzet afstaan aan warenhuizen als V&D en Bol.com die met hun cadeaukaarten een alternatief bieden voor loyaltyprogramma of relatiegeschenk. Het is een strijd die suppliers en distributeurs moeilijk kunnen winnen, maar waarin zij zeker niet kansloos zijn. […]
De opkomst van het retailkanaal
