Vak NewZ Archives - Pagina 345 van 391 - Promzvak

AD zet zwaar in op klantbehoud

Zoals bij alle ondernemingen kost het ook in krantenland veel meer om een nieuwe klant (lees: abonnee) te werven dan om een bestaande te behouden. Vroeger werkten er bij het AD (Algemeen Dagblad) zes mensen op de afdeling werving. Niemand hield zich echt bezig met behoud. Nu werken er evenveel op behoud als op werving – en dat is zeker in de krantenwereld niet gebruikelijk. […]

Lees verder…