Webshops: wat doen ze goed en wat kan beter? We vroegen Wim van der Mark, specialist op het gebied van online marketing, om tips & tricks. Ook keek hij nader naar 15 willekeurig gekozen websites.
Alvast 3 tips & tricks:
• Gebruik veel meer klantreviews. Daar liggen mogelijkheden om vertrouwen te winnen.
• Indien van toepassing: zet op de homepage en bij het begin van een kooptransactie duidelijk dat achteraf gefactureerd kan worden. En laat het Ideal-logo dan maar weg. Het wekt de suggestie dat je vooruit moet betalen. Daar houden bedrijven niet van.
• Zet het telefoonnummer op elke pagina prominent in beeld.
Het complete artikel en alle tips & tricks vindt u in PromZ Vak nr 1, 2011, die volgende week uitkomt.