Steeds meer bedrijven zien het belang van loyale klanten en maken daar werk van. Het aantal loyalty programma’s rijst de pan uit. Veel daarvan gebruiken een klantenkaart. Maar is het instrument nog wel onderscheidend en effectief? Cedrola en Memo onderzochten de effectiviteit van loyaliteitsprogramma’s die gebruik maken van een klantenkaart.
[…]
De grootste marketingblunder van 2007 staat op naam van speelgoedfabrikant Mattel, aldus het Amerikaanse zakenblad Fortune. Mattel verdient deze twijfelachtige eer voor het op de markt brengen van speelgoed met verf waarin teveel lood zat.
[…]
PepsiCo gaat consumenten belonen als ze via social media in een restaurant of fastfoodzaak Pepsi bestellen. Elke bestelling levert een punt op. Bij drie punten mag gratis muziek worden gedownload.
[…]
Relatiegeschenkenleverancier Joosten Promogifts en evenementenbureau Mood Concepts lanceren een ‘kerstmarktformule’ waarbij medewerkers hun eigen kerstpakketten kunnen shoppen.
[…]
Het laatst verschenen boek, ‘Actiemarketing’ van Ed van Eunen dateerde van 2003. Sindsdien kennen we webwinkels en social media. Bovendien is er op juridisch vlak het nodige veranderd. Het werd daarom hoog tijd dat de auteur een nieuwe uitgave van dit boek liet verschijnen, en dat is dan ook nu gebeurd, onder de titel ‘Het Complete Handboek Actiemarketing’.
[…]
