PromZ Vak 03-2018

z 2018 - nummer 3 - promzvak.nl 31 8 Jurgen van Linder (l) en Paco Berbel foto: BC Fotografie 5 jaar tijd te verdubbelen. En om die ambitie waar te kunnen maken, moet Makito de vleugels verder uitslaan en – letterlijk – dichter op de markten in West-Europa gaan zitten. Makito heeft enige maan- den geleden in het Brabantse Best het kantoor Makito Western Europe geopend en Jurgen van Linder is van daaruit - samen met Berbel en nog zo’n zes medewerkers – actief als area manager Benelux. Van Linder, hiervoor o.m. werkzaam geweest bij Texet en Macma Nederland, is in dienst gekomen om het gezicht van Makito in Nederland te zijn. Een man met een Nederlandse mentaliteit en een man die gewoon Nederlands spreekt. Het was hard nodig om zo iemand binnen de organisatie te halen ten behoeve van het plan om Makito ook in West-Europa op de kaart te gaan zetten. Nederlandse klanten willen in hun eigen taal communiceren, aldus Van Linder. “Klanten moeten niet het gevoel hebben dat ze met een Spaans bedrijf hebben te maken waarmee het lastig communiceren is.” Makito was eerder al aanwezig op de Nederlandse markt vanuit Win Benelux in Nuenen, een distributeur die ook fungeerde als agent voor Makito-producten. Maar deze constructie bracht een tussen- stap met zich mee die de processen tussen Makito en distributeurs vertraagde. Win moest voor elke vraag, klacht en oplossing eerst contact met Spanje hebben – en daarin vergde het feit dat alles in het Spaans en weer naar het Nederlands vertaald moest worden, ook nog eens extra tijd. De samenwerking met Win is inmiddels beëindigd. Op het kantoor in Best zit de vaart er al in en zijn vanaf de opening in november vorig jaar ruim 10.000 orders verwerkt, aldus Van Linder. Ook kunnen er vanuit het magazijn in Best dage- lijks samples worden verstuurd. PV: De markt in Nederland is al redelijk vol, ook met suppliers die producten in het lagere segment leveren. Waarom wil Makito zich daar tussen voegen? Van Linder: “Nederland is het thuisland van vele gerenom- meerde suppliers, die in Nederland en daarbuiten succesvol zijn.