AI haalt de kastanjes uit het vuur 9 campagnes aan toe. Al nuanceert Pronk de mogelijkheden ook een beetje: “De ontwerpen die AI nu kan maken zijn nog niet heel geschikt voor groot formaat. Daar moet vaak nog een tool als Photoshop aan te pas komen. Wel kan AI nu al goed functioneren als sparringpartner in design en als conceptmaker. Vroeger kon je pas wat bereiken wanneer je software als Photoshop goed onder de knie had. Je moest van allerlei functies kennen en kunnen toepassen. Dat is nu, voor een deel, vervangen door AI. Door middel van instructies is het mogelijk om het gewenste beeldmateriaal te realiseren. Het maximale uit AI halen kan echter alleen als je zelf wel heel sterk bent (en blijft) in het conceptueel denken”, zegt Pronk. “Nu wil een klant waarschijnlijk meerdere voorstellen zien. De studio is daar vaak veel tijd aan kwijt. Het is vele malen efficiënter als AI er vijf bedenkt. Daarna kun je zelf en handmatig aan de slag met het concept dat de klant heeft uitgekozen.” Goudmijn Efficiëntie is dan ook een van de grootste troeven van AI. Dat gaat net zozeer op voor de front- als de backoffice. Zo classificeert Pronk wat AI kan doen ten aanzien van voorraadanalyses als “een goudmijn”. Dat de verkoop van paraplu’s, om maar iets te noemen, omhoogschiet als er een regenachtig seizoen aanbreekt valt voor een groot deel te verklaren op basis van ervaring, logica en eventueel wat historische data. AI echter, stelt bedrijven in staat pijlsnel meerdere lagen te onderzoeken zoals overige factoren die de verkopen omhoog hebben gestuwd. Zoals bekend, kan AI grote hoeveelheden data analyseren en er verbanden tussen leggen. “Daarom kun je een agent ook prima de vraag stellen welke ontwikkelingen hem opvallen in de voorraden en verkopen en hierop doorvragen. Waarom de omzet van vorige week vijf procent lager was dan normaal. Hoe het komt dat product A niet is verkocht. En waarom artikel B dat verlies niet heeft kunnen compenseren. Dit soort onderzoek vraagt in de oude situatie om een gespecialiseerde analist vanwege de enorme hoeveelheden data. AI doet dat razendsnel. En zo kun je als bedrijf ook relatief simpel komen tot omzetprognoses.” Papierwerk Bij het grote publiek staat AI vooral bekend als handige hulp die vervelende, repeterende en tijdrovende taken uit handen neemt. De administratie bijvoorbeeld. Daarin heeft het onverminderd nut. Te denken valt aan het maken van planningen, voor zowel productie als personeel. Het doorakkeren van ellenlange juridische documenten. En de verwerking van een enorme diversiteit aan facturen die er binnenkomt. “Het probleem met de reguliere systemen voor facturen is dat ze rigide zijn en niet flexibel kunnen omgaan met afwijkingen. Als een document ondersteboven is ingescand, uitgevoerd is in een andere huisstijl of ineens twee pagina’s telt levert dat vaak problemen op. AI kijkt naar het geheel en is met de juiste instructies veel beter in staat tot het interpreteren van de inhoud. Een goede tool weet wat voor soort documenten hij zoekt, kan ze opslaan, eventueel bewerken en doorsturen naar andere systemen”, vertelt Pronk. Een voordeel van de zogenoemde AI-agents is dat ze zelfstandig acties kunnen uitvoeren en met suggesties kunnen komen. Daardoor is het eveneens mogelijk om ze slimme dingen te laten doen met de verschillende databronnen op de werkvloer. Denk aan gedeelde mappen, agenda’s en mailboxen. “Je kunt de tool iedereen een uitnodiging laten sturen voor het komende teamoverleg met de verzamelde actiepunten van vorige keer. Als de agent daarnaast ook toegang heeft tot de mail, dan kan deze signaleren wat de actuele topics zijn en suggesties doen voor punten die mogelijk ook op de agenda moeten staan. De tools hiervoor zijn er. Om ze goed te laten werken moet je alles alleen wel vrij gestructureerd bewaren.” Tips Een volledige en goede benutting van AI kent dan ook de nodige spelregels. Naast structuur is er ook consistentie nodig in de formulering van zoekopdrachten. Want: hoe beter de input, des te hoogwaardiger de output. Niettemin blijft menselijk handelen verstandig en soms gewoonweg noodzakelijk. Al is het maar om AI bij te sturen. Pronk: “Het is sowieso slim om feitjes zelf te checken. Ik ontvang elke ochtend een bulletin dat AI heeft samengesteld met de laatste nieuwtjes dat ik luister tijdens het wandelen met de hond. Dat gaat meestal goed. Tot ik laatst ineens iets vreemds hoorde. Een nadere blik leerde dat AI er ook een cookiemelding van een site in had verwerkt. Tja. AI is niet feilloos. Dat betekent ook dat je de tools moet blijven trainen en context moet geven over de rol die het moet aannemen en informatie moet verstrekken over je bedrijf. De technologieën zijn nog volop in ontwikkeling. Het is niet heel lang geleden dat AI soms afbeeldingen genereerde van mensen met zes vingers aan één hand. Als fenomeen moet het nog volwassen worden.” AI kijkt naar het geheel en is met de juiste instructies veel beter in staat tot het interpreteren van de inhoud. 67 2025 - nummer 8 - promzvak.nl
RkJQdWJsaXNoZXIy NDcxNDY5