9 ‘Persoonlijk advies moet weer winnen van snelheid’ Pieter Ophof La Moustache We gaan alweer richting het eind van het jaar. Hoe kijk je terug op 2022? “2022 is in alle opzichten een uitdagend jaar geweest. De nasleep van de pandemie, de oorlog in Oekraïne, de torenhoge inflatie, het personeelstekort en de energiecrisis hebben geresulteerd in een continue verschuiving van prioriteiten. Dat vraagt om flexibiliteit van iedereen. Het was regelmatig zoeken naar oplossingen voor onze klanten, maar we kunnen met gepaste trots terugkijken op dit jaar.” Wat is je zakelijke verwachting voor 2023? “De roerige tijden zijn nog niet voorbij. Toch willen we de focus volledig leggen op de belangrijke zaken. Hierbij denk ik vooral aan het optimaliseren van de samenwerking met klanten en leveranciers, waarbij de klant weer centraal gesteld wordt. Automatisering en digitalisering zijn een goede zaak en helpen ons om sneller en gemakkelijker te werken, maar het heeft ook als gevolg dat onze maatschappij zich steeds onpersoonlijker ontwikkelt. De focus ligt vooral op de snelheid van handelen. Wij willen daarom de nadruk leggen op persoonlijk advies, waarbij producten van hoge kwaliteit met goede service geleverd worden. Alleen dan zullen langdurige samenwerkingen het winnen van kortstondige, onpersoonlijke acties.” Welke trend/ontwikkeling is in jouw ogen onontkoombaar voor de branche? “Door alle mondiale ontwikkelingen ligt nog meer de focus op duurzame oplossingen. Hierbij ligt in mijn ogen te veel de nadruk op het (her)gebruiken van milieuvriendelijke grondstoffen, terwijl bijvoorbeeld lokale productie en langdurig gebruik van kwaliteitsartikelen voor onze branche ook een uitdaging zijn. Duurzaamheid is namelijk gericht op het zo lang mogelijk gebruiken van de grondstoffen die op aarde aanwezig zijn en daarbij rekening houden met de leefomgeving van mens en natuur.” Wie of wat is een belangrijke inspiratie(bron) voor je (geweest) en waarom? “Mijn beide ouders die La Moustache in 1973 zijn begonnen. Ik heb de luxe gehad om in het bedrijf te mogen opgroeien en heb zo de kneepjes van het vak al vroeg geleerd. Ondertussen zijn mijn ouders alweer enkele jaren met pensioen en is het mij al vijftien jaar gegund om de koers van La Moustache te bepalen. Mijn ouders genieten samen van hun pensioen. Alleen in de Kerstperiode hebben ze soms nog wat last van de drukte van vroeger, haha.” Waarvoor kunnen ze jou ’s nachts wakker maken? “Een avontuurlijke reis met mijn gezin!” z 2022 - nummer 5 - promzvak.nl 15
RkJQdWJsaXNoZXIy NDcxNDY5