PromoXL versterkt haar commerciële en operationele slagkracht met de komst van Wilco Vaessen. De ervaren sales- en klantenserviceprofessional, tot en met deze maand actief als Sales and Customer Service Director bij IGO Promo, maakt de overstap naar PromoXL en start per 2 maart als Sales- en Klantenservice Manager.
Wilco Vaessen is al meer dan twintig jaar actief binnen de branche voor relatiegeschenken en promotionele artikelen. Hij vervulde binnen Plato Group diverse sales- en klantenservicefuncties en is daarnaast zes jaar actief binnen het bestuur van branchevereniging Promotional Products Professionals (PPP). In zijn eerdere rollen stuurde hij grote (internationale) teams aan en groeide hij uit tot een bekend en gewaardeerd gezicht in de relatiegeschenkenmarkt.
Met zijn komst wordt ook de samenwerking met Niek Giebels en Robert Staal (beide oprichters van PromoXL) hernieuwd. De drie kennen elkaar goed vanuit eerdere samenwerkingen en delen een duidelijke visie op groei, professionalisering en klantbeleving.
Niek Giebels:
“Met Wilco halen we enorm veel ervaring, leiderschap en branchekennis in huis. We kennen elkaar al jaren en weten precies wat hij kan toevoegen. De timing is perfect: PromoXL groeit hard en met Wilco kunnen we die groei niet alleen doorzetten, maar ook structureel versterken.”
In zijn nieuwe rol als Sales- en Klantenservice Manager krijgt Wilco de verantwoordelijkheid over het verder opleiden, managen en operationeel aansturen van het sales- en klantenserviceteam van PromoXL. Daarmee speelt hij een sleutelrol in het voortzetten en versnellen van de sterke groei die PromoXL de afgelopen jaren heeft doorgemaakt. Zijn ervaring in teamontwikkeling en procesoptimalisatie sluit naadloos aan bij de fase waarin de organisatie zich momenteel bevindt.
Wilco Vaessen:
“Wat mij aantrok in PromoXL is de combinatie van ondernemerschap, ambitie en aandacht voor de klant. Het team staat, de basis is sterk en er is volop ruimte om samen verder te bouwen. Ik heb er enorm veel zin in om hier mijn ervaring in te zetten.”
Naast de interne focus zal Wilco zich actief bezighouden met het uitbreiden en verdiepen van bestaande klantrelaties en het optimaliseren van lopende samenwerkingen. Bestaande relaties van PromoXL zullen hem dan ook snel persoonlijk leren kennen. Tegelijkertijd nemen Niek Giebels en Robert Staal, ieder vanuit hun eigen expertise, opnieuw volledige focus op het verder optimaliseren van de klantervaring binnen de webshop en het doorontwikkelen van het e-commerceplatform.
Robert Staal:
“De komst van Wilco geeft Niek en mij de ruimte om nog scherper te focussen op de doorontwikkeling van onze webshop en de totale klantervaring. Zijn kracht in het opleiden en aansturen van teams sluit naadloos aan bij waar PromoXL nu staat en waar we naartoe willen.”
Met de komst van Wilco Vaessen zet PromoXL een volgende stap in haar ambitie om uit te groeien tot één van de meest klantgerichte en schaalbare spelers binnen de promotionele productenmarkt in de Benelux en daarbuiten.